Termos de Uso

1. Quem somos

A plataforma CERVI APP é operada pelo Dr. Gabriel Cervi Pires (CRM-RS 62928), como ferramenta de gestão clínica e acompanhamento de pacientes em medicina de performance e saúde integrativa.

2. Natureza do serviço

A plataforma não substitui consulta médica presencial e não constitui pronto-atendimento. Em caso de emergência, procure imediatamente um serviço de urgência (SAMU 192) ou o pronto-socorro mais próximo.

Os recursos de inteligência artificial fornecem sugestões clínicas para auxiliar o profissional e jamais substituem o julgamento médico. Toda decisão terapêutica final é do médico responsável.

3. Cadastro e acesso

Você é responsável pela veracidade das informações que fornece e pela guarda da sua senha. Não compartilhe seu acesso com terceiros. Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.

4. Pagamentos e assinatura

O acompanhamento contínuo é prestado mediante assinatura mensal, cobrada via cartão de crédito processada pela Stripe. Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal de pagamentos — o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Reembolsos seguem o Código de Defesa do Consumidor: 7 dias para arrependimento em compras à distância, contados da contratação.

5. Conduta do paciente

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras sobre seu histórico de saúde e a seguir as orientações combinadas em consulta. Resultados clínicos dependem da adesão ao plano terapêutico.

6. Conteúdo da plataforma

Textos, vídeos, planos terapêuticos e materiais educativos são protegidos por direitos autorais e destinados ao uso pessoal do paciente. É proibida a redistribuição sem autorização escrita.

7. Limitação de responsabilidade

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Faremos todo esforço razoável para mantê-la disponível, mas não garantimos ausência de interrupções por manutenção ou eventos fora do nosso controle.

8. Encerramento de conta

Você pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento pelo Portal do Paciente. Após 30 dias de carência (para faturamento e revogação), seus dados pessoais são anonimizados conforme nossa Política de Privacidade.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e exigirão novo aceite no primeiro acesso após a alteração.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.

11. Contato

Dúvidas? Escreva para contato@cerviapp.com.br.